2月21日晚间，智谱在“智谱开放平台”微信公众号发布GLM Coding Plan致歉信，并公布处理和补偿方案。
智谱称，这次改版主要犯了三个错：规则透明度不够、GLM-5灰度节奏太慢、老用户升级机制设计粗糙。
智谱介绍，GLM-5发布后，流量超出预期，公司扩容节奏没有跟上，不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的顺序逐步开放。目前Max用户已经全面开放，Pro用户虽已开放，但高峰期可能会因集群负载较高遇到限流，Lite用户将会在节后非高峰期逐步灰度开放。
针对受到影响的Lite和Pro用户，智谱支持自主申请退款。
此前在2月12日，智谱发布新一代旗舰模型GLM-5，并在海外走红。在Coding与Agent能力上，GLM-5取得开源SOTA表现，在真实编程场景的使用体感逼近Claude Opus4.5，擅长复杂系统工程与长程Agent任务。
在发布GLM-5后，由于供不应求，智谱隔日同步上调GLM Coding Plan套餐价格，中国区涨价30%，海外版涨价超100%，成为国内首家对大模型商业化服务进行提价的AI原生企业。
据了解，GLM Coding Plan上线即售罄，国产AI编程模型的付费套餐被抢空，在行业中颇为罕见。而此前在2024年下半年至2025年初，各家大模型厂商纷纷加入激烈的降价价格战。
2月20日（周五），智谱股价单日大涨42.72%，报725港元/股，股价再创新高，总市值达3232亿港元。
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